Positionner
les attentes Client
au centre
#usercentric
Favoriser
une créativité
partagée
#Together
Générer
des idées novatrices
#ideate
Engager le changement vertueux
#happychange
Besoin d'investir dans des projets digitaux stratégiques efficaces ?
COMMENcez par bien connaître vos utilisateurs.
Avez-vous déjà ?
Investi dans des projets digitaux rentables parce que vos prospects et clients les veulent vraiment ?
Donné à vos collaborateurs les moyens de vivre la digitalisation avec enthousiasme et implication ?
Ouvert de nouveaux marchés avec le digital ?
Réduit vos coûts fonctionnels par l'automatisation de tâches manuelles ?
Pris l'avantage concurrentiel sur vos confrères sur tous ces aspects ?
UNE croissance PLUS pErenne
Nous imaginons ensemble des projets digitaux à partir des besoins utilisateurs...
...avant de déployer les bons outils et leviers techniques.
Site web, intra/extranet, E-commerce, CRM, chatbot, IA, réalité virtuelle, data, webmarketing...
LE DESIGN THINKING, La DEMARCHE gagnante
Pour réussir votre projet, nous enchainons 4 phases itératives :
1 / Activer et animer
les ressources internes
Constituer une équipe pluridisciplinaire
Fédérer autour d'un challenge commun
Collecter les connaissances "terrain"
2 / Comprendre les attentes
et besoins utilisateurs
Observer, s'immerger, interroger
Organiser et analyser les informations collectées
Valider ou redéfinir le(s) challenge(s)
3 / Faire émerger des solutions
Rechercher des idées ou concepts
Sélectionner les solutions
Prototyper et tester avant d'investir
4 / Déployer et itérer
Exprimer les besoins et chercher des partenaires
Mettre en production
Améliorer en permanence (tester et apprendre)
EXEMPLES D'INTERVENTIONS
Quelques exemples de prestations ou d'ateliers permettant d'augmenter sensiblement
la viabilité de vos projets et de sécuriser vos investissements.
Stratégie UX
Définion d'une stratégie
de services et de produits
"orientée expérience utilisateurs".
Ateliers collectifs
Animation d'ateliers collaboratifs Partage des connaissances terrain Emergences d'idées et de solutions.
Ecoute utilisateurs
Dispositifs d'observation, d'immersion, et d'interviews
Détection des besoins et usages
des cibles visées.
Formation
Acculturation des équipes au digital
et à la posture d'innovation
centrée utilisateurs
(Inscrit au Datadock)
Expression de besoins
Rédaction de cahier des charges Transmission à des partenaires techniques pour production.
Gestion projet
Suivi de A à Z du projet.
Préparation, animation
et restitution des ateliers.
Mon EXPERIENCE
23 ans : 13 en communication, marketing et 10 en digital
+ de 200 projets web gérés (PME / Grands Comptes)
1 double vision agence / annonceur
1 création d’entreprise (e-commerçant)
- POURQUOI JE FAIS CE METIER ?La performance par l'empathie, nécessaire et évidente.
Je place l'HUMAIN et le bon sens au centre de toute performance.
Je m'investis dans des projets digitaux, de changement ou de transformation stratégique en adoptant une posture de DESIGNER.
J’ai l’humilité de penser que la solution est ailleurs et pas uniquement dans ma propre expérience.
Je ne suis pas un expert « sachant mieux que les autres », mais un catalyseur des attentes clients.
J'aime :
développer les "POSSIBLES"
générer de la valeur par de l'expérience positive
fédérer les équipes autour d'un objectif commun et valorisant
considérer les contraintes et les attentes utilisateurs comme des opportunités.
Je prône le plaisir de la collaboration fructueuse, du franc parler et de la simplicité dans la Relation.
- Envie de pérenniser votre entreprise ? Moi aussi.
Appelez-moi Fred directement
au O6 12 17 9O 34.
- Le blogFebruary 8, 2018
Pour toute information ou réclamation, vous pouvez me contacter :
Appelez-moi Fred ! - Frédéric Guérineau - 25 rue de l'Europe - 44240 La Chapelle sur Erdre - Par mail, cliquez ici ou par téléphone au O6.12.17.90.34
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